紅葉蛋糕官網常見問題
配送日期等於到貨日期，請於送出訂單前於購買人資訊的下方選取，反灰日期代表該日期無提供配送或來不及到貨，請勿備註無法到貨的日期。
＊配送日期將依訂單顯示配送日期做配送，而非訂單備註的日期
＊訂購時未選擇配送日期系統將自動選取最快到貨日期做配送,請於送出訂單前確認配送日期。
＊如有重要聚會建議提前一天到貨
登入官網右上角訂單查詢即可查看完整訂單資訊及配送日期
訂購圓形蛋糕會為您附贈生日快樂插卡、刀子、叉盤組及問號蠟燭，數字蠟燭需於下單頁面加購。
長條蛋糕提供刀子、叉盤組、提袋，數字蠟燭需於下單頁面加購。
門市取貨請參考門市自取頁面，官網訂購門市自取最快可以安排四天後自取(下單當日不算)，取貨時間為下午13點過後，取貨日期請於購買人資訊下方選取，請勿備註無法取貨的日期。
＊取貨日期將依訂單顯示取貨日期，而非訂單備註的日期
＊訂購時未選擇取貨日期系統將自動選取最快取貨日期,請於送出訂單前確認取貨日期
＊伯爵茶鮮奶油蛋糕、全新黑森林蛋糕、全新鮮奶油蛋糕僅提供從官網預訂
超過12吋商品、自取頁面未顯示之商品、四日以內訂購，上午時段取貨，請致電門市洽詢。
門市自取於取貨時付款即可，無提供線上付款，若收到繳款郵件為預設發送，請不用理會。
宅配訂購皆為電子發票，統編、載具請於結帳前輸入，發票會於您付款完成時，寄送到您的信箱，已開立的發票無法做修改，搜尋美麗科技就會找到，需留意發票是否在垃圾郵件裡。
奶油蛋糕、黑森林蛋糕和芋泥蛋糕系列都是獨立出貨，每一顆蛋糕會收取225元的運費，其他商品可以混搭單筆滿2880元享有免運優惠，未滿2880元則會收取200元運費；同時購買圓形價格已含運的蛋糕及長條蛋糕會需要分開結帳。
商品皆為固定配置，無提供更換內餡、更換水果、減醣，紅櫻桃皆會提供及放置。
請於到貨日前3個工作天前服務時間內連繫線上客服人員修改
線上客服服務時間週一至週五 09:00-17:00
訂單的相關問題，客服人員將發送郵件通知，請留意您的電子郵件
有任何問題歡迎詢問線上LINE官網客服
星期天黑貓宅急便沒有收、送貨服務，日、一 兩天固定無法配送，反灰日期代表該日期無提供配送或來不及到貨，請勿備註無法到貨的日期。
宅配無法指定到貨時間，配送時段僅為希望時段，可以於物流訂單備註希望時間，但無法保證黑貓人員到貨時間，配送當日請留意黑貓人員的來電及收件。
登入官網訂單查詢->託運單號->致電黑貓宅急便02-412-8888->黑貓客服轉接查詢
部分山區或偏遠地區黑貓宅急便無提供每日配送服務，建議將商品提前1-2天到貨，避免延遲。
若為露營地請於訂購前確認營地是否提供代收及該地區是否提供配送。